¿Cómo vendes? ¿Cómo son las ventas en tu empresa?
¿cómo presentas tu producto o tu servicio? ¿Existe un proceso?
¿ese proceso esta organizado? ¿es consistente? ¿es efectivo?
muchas veces el proceso de ventas es simplemente la manera que la persona que vende, vende…y esta bien, pero te apuesto que puede ser mejor.
¿Qué puedes mejorar en un proceso de ventas?
1) La manera en que el prospecto es recibido, saludado etc… ¿es cordial y amigable,… siempre? ¿Cómo se toman los datos para mantener el contacto de ese prospecto?
2) ¿Qué preguntas se hacen, para entender la situación, la necesidad o el problema? asegúrate que no te olvidas de preguntar nada importante, y de que no estas asumiendo nada, sino preguntando.
3) La manera que presentas la solución, o las opciones..¿es clara? ¿se entiende?. Asegúrate de que no se de una solución prematura, primero hay que escuchar y entender.
5) ¿Qué información tienes que se puede enviar, o entregar para que el cliente potencial pueda pensar y decidir (si es necesario)
6) Asegurarnos de que preguntamos preguntas claves como ¿Cuál es el presupuesto? ¿qué tienes en mente gastar? o ¿Cuándo quiere comenzar?o sea que el paso de «cerrar la venta» se hace con efectividad.
7) asegurarnos que existe un proceso de seguimiento, que tomamos los datos de ese prospecto y lo contactamos en e futuro.
Estos son algunos de los elementos que forman un proceso de ventas, tu puedes desarrollar el tuyo, te ayudará a ser más efectivo en cada uno de los pasos, y además sirve para crear consistencia entre todos los miembros de tu equipo.
Te invito a que pienses en cada paso de tu proceso y lo escribas.
¡Por tu Éxito!
Pilar
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